Aplicativo de Gestão de Tarefas

Nossa atividade principal consiste no oferecimento de ferramentas que permitem a organização da rotina da criança, por meio do estabelecimento de tarefas, compromissos e recompensas, de modo a facilitar a interação do grupo familiar, promovendo uma comunicação mais clara e segura entre a criança, seus responsáveis e cuidadores.

Quais Dados Pessoais coletamos e de que forma os utilizamos?

Em síntese, podemos coletar os seguintes dados pessoais, mas não se limitando a:

Dados coletados:

> mediante o cadastro espontâneo de pessoa física: nome completo, apelido, e-mail, documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e informações de pagamento;

Dados coletados em aplicações para dispositivos móveis pessoais de nossos clientes:

> endereço IP do seu dispositivo;

> páginas acessadas;

> data e hora dos acessos;

> dispositivo de acesso utilizado.

Dados publicamente acessíveis:

> dados disponibilizados publicamente por entidades públicas ou análogas (ex.: Receita Federal, Juntas Comerciais etc.).

Para que utilizamos os Dados Pessoais?

Em síntese, utilizamos os dados pessoais coletados com finalidades ligadas à prestação de nossos serviços; ou seja, os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela ITERA, para fornecer a melhor experiência de seus serviços. Utilizamos ainda com as seguintes finalidades:

> Comunicação com o usuário: A ITERA utilizará o e-mail do Usuário para enviar informações sobre atualizações e comunicações relativas ao software;

> Melhorar a experiência do Usuário, entendendo o comportamento e melhorando assim as estratégias de seu negócio.

Além das formas expostas acima, a ITERA poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas: (i) atualização de cadastro; (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos de Uso ou das Políticas de Privacidade; (v) elaboração de estatísticas com relação ao uso do aplicativo, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria da serviço; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos da ITERA contra Usuário malicioso em procedimentos judiciais ou administrativos.

Com quem compartilhamos os Dados Pessoais?

Os dados pessoais podem ser compartilhados com alguns destinatários, quais sejam:

Plataformas de dados: utilizamos empresas para armazenamento de nossos dados, para melhorar a eficiência dos nossos serviços. Nesses bancos de dados, são respeitadas todas as normas de segurança dos dados pessoais de nossos clientes, sendo observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Plataforma de Pagamentos: utilizamos os serviços das lojas Google Play e Apple Store para disponibilização do aplicativo, bem como para o pagamento da assinatura contratada.

Parceiros de conferência de identificadores: para melhorar a eficiência da associação dos nossos identificadores com outros, podemos ter de compartilhar com nossos parceiros os identificadores que designamos aos navegadores por meio de cookies.

Destacamos que este compartilhamento é necessário para CRM, acompanhamento do usuário para customer success, pesquisas segmentadas e para a melhoria dos serviços.

Como protegemos os Dados Pessoais?

Na ITERA, implementamos todas as medidas de segurança que estão ao nosso alcance para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Temos uma política interna de proteção de dados e contamos com um robusto plano de resposta a incidentes em caso de ocorrência de alguma situação indesejada relacionada aos dados que tratamos.

Além disso, temos processos periódicos de avaliação de nosso programa de governança em privacidade e de descoberta e tratamento de riscos em nossas atividades.

Por fim, nos preocupamos em treinar nossos colaboradores sobre a importância do tema proteção de dados, a fim de mantê-los atualizados quanto às melhores práticas de mercado.

Por quanto tempo guardamos os Dados Pessoais?

A retenção de dados pessoais pela ITERA, respeita as seguintes diretrizes:

Apenas são mantidos dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento das finalidades do tratamento, ou seja, aqueles informados espontaneamente pelo usuário e informações de compliance. Assim, manteremos os dados armazenados pelo período em que o Usuário permanecer ativo na plataforma.

Sem prejuízo, preservamos as informações necessárias para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou o exercício de nossos direitos em demandas administrativas, judiciais ou arbitrais.

Quais são os direitos relacionados aos Dados Pessoais?

Nos orgulhamos de ser uma empresa que leva a sério os direitos dos titulares de dados pessoais. Por isso, garantimos que os direitos sobre seus dados pessoais previstos na lei (art. 18, Lei Federal n. 13.709/2018) possam ser plenamente exercidos, respeitados os limites aplicáveis.

Destacamos os seguintes direitos que você pode exercer:

Acesso aos dados: qualquer um pode requerer o acesso aos seus dados pessoais armazenados por nós, bem como informações sobre possível o compartilhamento com terceiros.

Correção: caso os dados pessoais estejam incorretos, poderá ser feita uma solicitação de correção ou atualização.

Exclusão: dados fornecidos mediante consentimento podem ser alvo de exclusão. Contudo, é possível que, mesmo após o requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam armazenados, devido a obrigações legais ou para a proteção de interesses nossos ou de nossos clientes.

Oposição: você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais por parte da ITERA.

Atenção: a oposição do Usuário sobre o tratamento de seus dados pessoais, autorizados pela ciência desta Política de Privacidade, acarretará sua impossibilidade de utilizar os serviços que oferecemos.

Canais de contato

Em caso de dúvidas e solicitações, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, pelo e-mail abaixo:

contato@iteraentrepaisefilhos.com.br

Será um prazer ajudar!